Política de envío
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Procesamiento del pedido
Todos los pedidos realizados en CaninoShop se preparan y envían en un plazo máximo de 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento de tu paquete, si está disponible.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables a partir de la fecha de envío. Este plazo puede variar en función del destino y de circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos, trámites aduaneros, etc.).
Zonas de envío
CaninoShop realiza envíos a toda España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tasas aduaneras o aranceles adicionales, que corren a cargo del cliente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación del pedido. Pueden aplicarse promociones de envío gratuito según las condiciones indicadas en el Sitio.
Seguimiento del pedido
Una vez expedido tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, presenta daños visibles en el embalaje o no corresponde a lo solicitado, te rogamos que contactes con nosotros lo antes posible en hola.caninotienda@gmail.com para que podamos resolver la incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, escríbenos a hola.caninotienda@gmail.com.